EMPATIA PARA FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS

Empatia é o exercício desse livro: Como Fazer Amigos e Influenciar pessoas. É um livro importante na jornada de qualquer pessoa que trabalhe com pessoas. Quase um bíblia do entendimento da empatia. A certeza de que precisamos ver pelos olhos dos outros.

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EMPATIA: “Quando tratamos com pessoas, lembremo-nos sempre que não estamos tratando com criaturas de lógica. Estamos tratando com criaturas emotivas, criaturas suscetíveis às observações norteadas pelo orgulho e pela vaidade.” Dale Carnegie

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